行业规范服务标准：
　　（一）五好服务标准 　
　　（二）三不准
　　1．安全准点服务好；
　　　不准收受烟酒小费；
　　2．尊客爱货态度好；
　　　不准接受吃喝招待；
　　3．轻装轻卸搬运好；
　　　不准损坏遗漏物品；
　　4．特需要求完成好；
　　5．合理收费信誉好。